イオンモール上尾

インフォメーション

ーー各種サービスーー
●館内各種のご案内
●館内放送（お客さま、お車、迷子さまのお呼び出し）
●迷子の保護
●遺失物・拾得物承り
●車いすの貸し出し…など

■場所
1F　センターコート

上尾市情報を発信

「地域に根ざし頼りにされる場所」をめざし、上尾市と協働で地域活性化及び市民サービス向上のためにさまざまな取り組みを行います。
市政情報の発信や観光のご案内など、デジタルサイネージを活用した「わが街NAVI」の設置や上尾・中山道に関する歴史表示、地元企業とのコラボにも取り組んでいきます。

■場所
2F　ウエストコートエスカレーター下

赤ちゃんルーム・授乳室

イオンモール上尾にございます赤ちゃんルームは
ベビーシートや浄水給湯機、授乳室など併設しております。

■場所
1F　No Nail裏
　　（ベビースケールを設置しております）
2F　フードフォレスト裏
　　（離乳食をあたためる用の電子レンジを設置しております）

ベビーカート・きゃらくるカートのご利用について

【設置・返却場所】
・各出入口
・1階サウスコートエスカレーター横(エイチ・アイ・エス前)

※ご用意している台数を全てお貸出中の場合は、お貸出できない場合がございます。
※アルコール消毒は行っておりますが、気になる方は備え付けのアルコールウエットティッシュをご利用ください。

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2024年11月29日(金)より、きゃらくるカートがコインロック式に変更になりました。
ご利用には100円硬貨が必要となりますので、ご用意をお願いいたします。
※100円は返却時に戻ります
大変申し訳ございませんが、インフォメーションでの両替は行っておりませんので、
100円硬貨をご用意いただけますよう、お願い申し上げます。

フードフォレスト＜キッズ席＞

フードフォレストには、お子さまが楽しめる小あがり席や、離乳食を食べさせるときに便利な赤ちゃん用の対面カウンター席や、ベビーカー対応BOX席をご用意しています。

※小あがり席は靴を脱いでご利用ください。
※小あがり席入口には、ベビーカー置場もご用意しております。

モクイクひろば

イオンモール上尾ではさいたまの木を使用しています。
地元の木のやさしさに触れる「木育」をテーマに掲げた遊び場です。

■場所
2F モーリーファンタジー前

～ご利用時のお願い～
・3～5歳までのお子さま以外のご利用はご遠慮ください。
・お子様から目を離さないようにお願いいたします。万が一ケガをしてしまった場合は責任を負いかねます。
・場内での事故・破損・紛失・盗難(くつの忘れ物)等につきましても責任を負いかねますので、ご注意ください。
・遊び場内での飲食は禁止となっております。
・お子さまが体調不良やケガをしている時は、ご利用をお控えください。
・「モクイクひろば」は毎日、清掃員が清掃をしております。

電気自動車用充電ステーション

普通充電器と急速充電器を設置しております。
ぜひご利用ください！

【利用可能時間】10：00～21：00
【場所】1階平面A駐車場
【設置台数】4台

電気自動車充電ステーションのご利用の際は、急速・普通充電器とも、WAONカードが必要になります。

＜急速充電器＞
1回30分　税込300円

＜普通充電器＞
１時間・２時間・３時間の選択制（1時間あたり：税込120円）

＜お支払い方法＞
・WAONカード
★ご利用の際は、あらかじめチャージ（入金）済みのWAONカードをご用意ください。

・NCS(合同会社日本充電サービス)系カード
★急速・普通充電器ともNCS系のカードでもご利用いただけますが、ご利用料金は、ご利用カードのプランによるお支払いとなります。

注意事項
●駐車したら速やかに電源をオフにしてください。
●駐車の際は、必ずサイドブレーキをかけ施錠し、車内に貴重品等を放置しないでください。
●出庫時は、充電コネクタの解除ボタンを押しながら、車両からコネクタを外し充電を終了します。
●規定以上の長時間利用等、他の利用者の迷惑となる行為はお断りいたします。
●万が一、充電スタンドの不具合等により充電できなかった場合や、何らかの原因により車両に異常・紛失等が生じた場合でも、一切の責任を負いかねます。
●場内での事故・破損・紛失・盗難等につきましては、当方では責任を負いかねますので、十分にご注意ください。
●充電器に接続した状態での移動や故意による場合等、ご利用者の責により電気自動車充電ステーションが破損・故障等した場合には、修理代をご負担いただきます。
●電気自動車充電器ステーションが満車の場合には、ご利用頂けないこともございます。
●その他施設管理者の指示に従わない場合は、利用をお断りいたします。
●一部車種には、ご利用できません。
●心臓ペースメーカーICDへの影響を与える恐れがあります。ご使用されている方は充電器に近づかないでください。

シェアサイクルサービス「HELLO CYCLING」のステーション設置のお知らせ

イオンモール上尾に3月3日(月)よりシェアサイクルサービス「HELLO CYCLING」のステーションが設置されました。

今回設置する場所を含めて、「HELLO CYCLING」のステーションであれば全国どこでも自転車を借りたり返却したりすることが可能であり、使いたいときに、使いたいだけ、便利に利用することができます。

電動アシスト付き自転車なので、イオンモール上尾周辺も歩き回らずラクに移動することができるようになります。

【イオンモール上尾ステーション設置場所】
・A イオンスタイル入口付近の駐輪場
・F サウスコート入口付近の駐輪場

【ご利用料金】
利用開始30分まで130円、延長15分ごとに100円加算、12時間最大1,800円
※ご利用車体/エリアによって料金が変更となる可能性がございます。
ご利用前にアプリ上でご確認ください。

※令和7年4月1日～料金改定予定
利用開始30分まで160円、延長15分ごとに160円加算、12時間最大2,500円

【ご利用方法】
「HELLO CYCLING」アプリをダウンロードの上、無料会員登録後、ステーションの検索や、⾃転⾞の予約から返却、決済までを簡単に⾏なうことができます。

＞＞詳しくはこちら　

PUDOステーション(宅配便ロッカー)/ヤマト運輸イオンモール上尾店内お買い上げ商品宅急便発送受付

設置場所：1F H.I.S前エスカレーター横
受付時間：10：00～21：00（館の営業時間に準ずる）

ご自宅で受け取れなかった宅配便をPUDO(プドー)ステーションのロッカーで受け取れます。
ご利用方法は、Packcity Japanのホームページをご確認ください。
https://www.packcity.co.jp/　
お問い合わせ先：0120-31-1969(24時間・年中無休)

また、イオンモール上尾では館内でご購入いただいた商品に限り、直接お荷物をお預かりし、発送可能です。

◆ヤマト運輸：イオンモール上尾店内お買い上げ商品宅急便発送受付◆
受付時間：10：00～17：00　※当日発送締め切りは16：00 となります。
集荷場所：1F H.I.S前エスカレーター横PUDOステーション前

◆宅急便発送受付◆
ご用命の際はスタッフが参りますので、ポスターに記載しておりますお電話までご連絡ください。
・取扱商品は宅急便（発払・着払）、クール宅急便（発払・着払）となります。
・送り状は手書きタイプのみとなります。ご記入の上、ご用意ください。
・店内お買い上げ商品のみの対応となりますので、お買い上げレシートをご用意ください。
・一部の箱のご用意がございますので、お電話の際にお申し付けください。

フードフォレスト＜設備＞

フードフォレストには、快適にお使いいただくために、トレーカート、空気清浄機、USBによる充電可能席などを設置しております。

＜お客さまへ　充電に関してのご注意＞
※充電はUSBのみとなります。パソコンやスマートフォンの充電にお使いください。
※急な停電または電圧変動による故障に関し、責任は負いかねますのでご注意ください。

FREE Wi-Fi

イオンモール上尾では館内で無料のWi-Fiがご利用いただけます。

ネットワーク名「AEON MALL」に接続し、利用条件を確認し、利用規約に同意の上ご利用ください。

※1回あたりのご利用可能時間は1時間ですが、再接続いただくことで何度でもご利用いただけます。
※AEONSTYLE及び専門店内を除く。

イオン銀行ATM

館内には、イオン銀行ATMを設置しております。
WAONのチャージもすることができます。

■設置場所
1F　イオン銀行店舗内
1F　サウスコートエスカレーター脇
1F　イオンスタイルサービスカウンター横

求人情報

専門店各店舗の求人情報をみることが出来ます。（印刷可）

■設置場所
1F　ウエストコートエスカレーター脇

ご意見ボックス

「ご意見ボックス」を設置しております。
イオンモール上尾は、お客さまの声を店づくりやサービス向上に生かしてまいります。
ご意見・ご希望・ご注意など、多くの皆さまのお声をお待ちしております。

■設置場所
1F　インフォメーション脇

バランスウォーキング

お客さまの歩行姿勢などを適正化できる体験型システム「バランスウォーキング」を設置しています。

【ご利用方法】
電子マネー付WAONカードをお持ちの場合は測定データが保存され、過去の結果と比較して頂くことができます。お持ちでない場合でも測定は可能ですが記録を残すことが出来ません。
・WAON利用の場合は金額や個人情報を取りません。
・WAON POINTカードはお使い頂けません。
・ポイントは溜まりません。
・電子マネー付WAONカードは、ご購入後チャージして頂くことで、成績を記録していただけます。一度チャージして頂ければ、残高に関係なくご利用いただけます。

■設置場所
2F　Health & Life Station内
■利用時間
10:00～21:00

無料コインロッカー

当日限りのお荷物一時保管用ロッカーです。
食料品を買った後のお買い物やお食事などの一時保管用冷蔵ロッカー、カートロッカーも設置しております。
※ご利用時間が過ぎたお荷物は、係員により回収致します。
※ご使用後、コインは戻ります。

■設置場所
1F　ゴトークリーニング横トイレ前（冷蔵ロッカー、カートロッカー）
1F　QBハウス横トイレ前（通常ロッカー）
1F　サウスコート入口1内（通常ロッカー）
2F　フードコート横トイレ前（通常ロッカー）
2F　チェルシーニューヨーク後ろトイレ前（通常ロッカー）

AED（自動体外式除細動器）設置

心臓停止時の救命装置『AED』（自動体外式除細動器）を設置しております。
救急車の到着までに一刻も早くAEDを使用して電気ショックを行えばもっとたくさんの命が助かります。音声案内に従って操作すればどなたでも使用できるようになっております。

ご使用の際は、お近くのスタッフまでお声かけください。

■設置場所
1F　インフォメーション
2F　センターコートエスカレーター脇

Park of Tables

新しい発信の場が誕生します

「テーブルを囲むように、公園に集うように。」をコンセプトに、書籍の「未来屋書店」・ペットショップの「PETEMO」・カーディーラーの「埼玉トヨペット」3社合同のコンセプトゾーンで「Park of Tables」が誕生。
みなさまの生活の身近にある、本とペットと車。
「新たな出会い」とそれを「深める」良い時間を過ごす公園のような空間をご提供いたします。

施設とサービスのご案内